Często zadawane pytania

• 1. Z jakich materiałów wykonane są Wasze torby?

  Oferujemy torby HDPE, HDPE + EPI, PCR oraz biodegradowalne (np. PLA na bazie skrobi kukurydzianej). Torby biodegradowalne spełniają normy ASTM D6400/EN 13432.

• 2. Czy Twoje torby posiadają certyfikat ekologiczny?

  Tak, certyfikaty bezpieczeństwa obejmują BPI, OK Compost i TÜV Austria.

• 3. Jaka jest minimalna ilość zamówienia (MOQ)?

  Standardowe minimalne zamówienie wynosi 10 000–30 000 rolek (w zależności od materiału/dostosowania). Dostępne są próbki do testów.

• 4. Czy możesz zapewnić niestandardowy branding (logo, kolory, rozmiary)?

  Tak — oferujemy niestandardowe nadruki, rozmiary (od 8"x12" do 10"x15") i kolory (zgodne ze standardem Pantone). Obowiązuje minimalna ilość zamówienia.

• 5. Jaki jest czas realizacji produkcji?

  15–25 dni na zamówienia standardowe; 25–35 dni na projekty niestandardowe. Zamówienia ekspresowe mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami.

• 6. Jak zapewnić trwałość torby?

  Torby mają grubość 10–20 mikronów, są szczelne i testowane pod kątem odporności na przebicie.

• 7. Czy oferują Państwo opcje zapachowe/bezzapachowe?

  Tak, w tym warianty lawendowe, cytrusowe i bezzapachowe (zapach utrzymuje się przez 6+ miesięcy).

• 8. Czy Wasze torby są kompatybilne ze standardowymi dozownikami?

  Wszystkie worki pasują do uniwersalnych dozowników (w razie potrzeby można dostosować rozmiar rdzenia).

• 9. Jaka jest struktura cenowa dla zamówień hurtowych?

  Rabaty zaczynają się od 100 000+ rolek (np. 2%–5% rabatu, w zależności od materiału/objętości).

• 10. Czy możecie dostarczyć opakowania OEM/prywatnej marki?

  Tak, oferujemy usługi white-label z niestandardowymi opakowaniami (np. rolki, pudełka).

• 11. Jak radzisz sobie z kontrolą jakości?

  Próbki przedprodukcyjne + testy laboratoryjne stron trzecich sprawdzające grubość, biodegradowalność i wytrzymałość na rozciąganie.

• 12. Jaka jest polityka dotycząca wadliwych partii?

  Wymieniamy lub zwracamy pieniądze za wadliwe produkty (gwarantowany wskaźnik wadliwości ≤1%).

• 13. Czy wysyłacie na cały świat? Jakie są koszty?

  Tak — wysyłka drogą lotniczą/morską (na warunkach FOB, CIF lub DDP). Koszty zależą od wolumenu/miejsca docelowego.

• 14. Czy Twoje torby nadają się do recyklingu lub kompostowania?

  Mamy obydwa. (W zależności od lokalnych placówek).

• 15. Czy możecie udzielić gwarancji trwałości?

  Standardowy plastik: 2+ lat; biodegradowalny: 12 miesięcy (przechowywać w chłodnym i suchym miejscu).

• 16. Czy oferujecie zarządzanie zapasami/dropshipping?

  Tak — wspieramy dostawy JIT (Just-in-Time) i bezpośredni dropshipping do sprzedawców detalicznych.

• 17. Jakie warunki płatności akceptujecie?

  30% zaliczki, 70% przed wysyłką (przelewem, przelewem bankowym). Możliwość negocjacji w przypadku stałych partnerów.

• 18. Jak radzisz sobie z pracami badawczo-rozwojowymi i innowacjami produktowymi?

  Inwestujemy w nowe materiały i możemy współtworzyć ekskluzywne produkty.

• 19. Czy możesz podać referencje od innych sprzedawców detalicznych?

  Dostarczymy referencje klientów i studia przypadków (np. partnerstwa z Costco, Target, Petco, Chewy).

• 20. Jaka jest polityka obsługi posprzedażowej?

  Dedykowany opiekun klienta + całodobowe wsparcie w zakresie logistyki, kontroli jakości lub zmiany marki.